近年來，鹽山公司積極響應縣委縣政府的號召，深入貫徹落實各級黨委關于優化營商環境的系列政策要求。通過一系列卓有成效的工作措施，鹽山公司在全縣范圍內打出了優化營商環境的“供水服務牌”，為鹽山縣的經濟社會發展注入了強大活力。

 

 

　　鹽山公司高度重視優化營商環境工作，按照市、縣《12345政務服務便民熱線運行管理辦法》，制定出臺了《12345熱線工作管理辦法》。公司成立了以支部書記、經理為組長的工作專班，明確分工，責任到人，確保各項工作有序推進。

 

 

　　為提升服務質量，鹽山公司嚴格按照縣政府12345熱線辦的要求，將簽收率、回復率、處辦率及辦件滿意率“四率”情況作為各科室的具體考核項目，并列入年度績效考核。2024年，公司共接收來自12345服務熱線385條，“四率”均達到100%，充分體現了公司對服務質量的嚴格把控。

 

 

　　鹽山公司在狠抓窗口服務、規范用水報裝流程的同時，定期對進廠水、出廠水及管網末梢水進行檢測，確保水質、水壓正常，切實保障居民用水安全。此外，公司扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦廣大群眾在供水服務中的“急難愁盼”問題，切實解決人民群眾關心的熱點、難點問題。

 

　　作為國有企業，鹽山公司勇擔社會責任，做好供排水“最后一公里”的守護者，有效搭建起群眾和企業溝通理解的橋梁，用戶滿意度日益提升。

 

　　2025年，鹽山供排水公司將繼續以“保供水、促發展”為己任，以歸零的心態出發，以決戰決勝的狀態實干，戮力同心、攻堅克難，推動公司發展再上新臺階，為鹽山縣的經濟社會發展作出更大貢獻。

 

　　（滄州供排水張新華供稿）