在2025年“誠信興商宣傳月”期間，滄州供排水集團緊緊圍繞“誠實守信、利企惠民”主題，創新形式、多點聯動，通過線下宣傳、內部賦能、志愿惠民等多元舉措，全面營造守信踐諾、優質服務的供水行業新風，為優化營商環境和促進民生用水保障注入強勁水動力。

 

　　線下宣傳接地氣誠信理念入人心

 

　　各基層單位聚焦群眾需求，走進服務場景、貼近百姓生活，以直觀化、互動化形式傳遞誠信供水理念。營業公司巧用“陣地宣傳+現場解讀”雙模式，在營業大廳通過LED屏滾動播放“誠信供水，情系萬家”“誠信繳費，共筑和諧”等標語，讓辦事用戶沉浸式感受誠信氛圍；同時組織專業人員現場講解收費標準、水費計算方式、報修流程，普及節水知識，以透明服務贏得用戶信任。渤海新區公司則深入鹽百商場、藍郡小區等人流密集區域，通過發放宣傳冊普及用水權益知識，針對繳費流程、節水技巧、業務辦理等群眾關心的問題逐一解答，讓“誠信供水”理念自然融入居民日常生活。臨港潤捷公司在營業網點張貼宣傳海報、設置咨詢臺，向用戶詳解誠信用水重要性及公司在水質安全、服務效率提升等方面的誠信舉措，構建起企業與用戶間的“誠信溝通橋”。

　　內部賦能強根基規范服務提質效

 

　　為將誠信理念轉化為服務實效，各單位同步開展內部培訓，筑牢員工誠信服務意識。吳橋滄潤公司圍繞誠信興商政策法規、供水行業服務規范、用戶權益保障案例等內容，通過政策解讀、典型案例分析、服務流程梳理，明確抄表收費、故障維修、水質保障等環節的誠信標準，引導干部職工深刻認識誠信在供水服務中的核心價值。臨港潤捷公司組織內部誠信教育培訓，從水質檢測、管網運維到業務辦理，全方位規范服務流程，確保每個環節都秉持誠信原則，為“放心用水、安心生活”提供制度保障。渤海新區公司則組織職工集中學習《優化營商環境條例》，以專題學習強化員工責任擔當，為誠信經營常態化筑牢思想根基。

　　志愿惠民暖人心誠信之花遍地開

 

　　滄州供排水立足國企擔當，將誠信宣傳與志愿服務、創城工作深度融合，延伸服務。9月9日，公司組織黨員、統戰成員代表深入包聯村榮官屯，開展“暖心‘志愿紅’共繪‘幸福色’”主題活動。志愿者們通過發放資料、現場答疑，用通俗語言解讀《中華人民共和國民法典》中關于誠信原則的條款，引導村民認識到誠信既是道德基石，也是法律準則，助力營造公平有序的鄉村市場環境；同時開展環境提升行動，手持工具清理村內公共區域小廣告與生活垃圾，讓村容村貌煥然一新，以“辦實事、解難題”的實際行動，讓誠信精神在鄉村沃土落地生根。

　　此次“誠信興商宣傳月”活動，通過多維發力、多措并舉，不僅有效提升了公眾對供水誠信建設的認知度和滿意度，也進一步筑牢了企業的信用基石。下一步，滄州供排水將繼續推動誠信理念融入供水全鏈條服務，不斷優化服務質量、拓寬服務維度，既守護好民生“水動脈”，也為構建誠信社會、優化營商環境貢獻更多滄水力量。

 

　　（滄州供排水楊倩供稿）