2020年，在市政府及有關部門的指導、支持下，滄州市供排水集團堅決貫徹市政府工作部署，一手抓疫情防控，一手抓生產保供，主動擔當起國有企業的社會責任，克服困難和多種不利條件，全力推進重點項目、重點工作進展，持續提升安全和服務保障能力，較好地完成全年任務目標。

一、生產運行穩健
    全年雖有疫情影響，但隨著社會生產恢復，同時，企業不斷強化內部控制管理，產銷差率連續下降，原水供應量、污水處理量穩定增長，整體生產經營情況保持穩健，夯實了發展的重要基礎。
    全年，企業累計完成原水供應1.63億立方米；受疫情影響，市區自來水供應同比減少97.08萬立方米，達到4828.17萬立方米；完成污水處理5302.31萬立方米。市區產銷差率12.14%，自來水水質綜合合格率100%。

二、科學抗擊疫情
    供水是關系民生的重要部門，企業絲毫不松懈，把保安全穩定運行作為生命線。在抗擊疫情過程中更是跟進有力措施，主動提升工作標準，嚴格落實各項要求，成為全市疫情防控與保供的重要力量。
    一是建立了“一把手”擔綱負責的防控領導機構，打造了重要的疫情防線。二是制定了完善的應對工作方案，保障各項服務職能正常運行，高標準地落實了防控要求。三是推廣了有效的工作舉措。企業結合行業特點，主動提高防控標準，立即采取了關鍵生產崗適當延長在崗時間、各單位實行“四個不見面”制度、欠費用戶保障供水、全面推廣網上業務辦理等措施。四是開展了充分地疫情影響分析。先后完成疫情防控對供水行業影響初步分析、城建領域防疫情補短板專題調研報告。

三、確保安全生產
    企業把安全生產當作頭等大事來抓，年初從制度建設入手完成了安全考核、“三項”制度、有限空間作業等制度的全面修訂，主動提升管控標準；年內以安全生產“五查”、安全“雙控”建設、專項整治三年行動等為重要抓手，通過開展專題專項活動，引入評價、考核、演練、整改閉環管理機制，找問題、補短板，不斷提升安全管理能力和水平。
經過不斷努力，滄州市區首次實現南水北調水源直供，安全保障能力實現根本性突破。同時，為確保高峰供水安全，企業在現有設施條件下，不等不靠，通過采取系統化的強有力應對措施，有效緩解了高峰供需矛盾。實施了大浪淀水庫供水泵站技改項目，對市區兩座水廠進行技術改造，繼續實施小區二次加壓閥控改造，科學利用供水峰谷調節、統一調度，平衡供水管網整體壓力；還通過優化水廠供水分區、建立園林綠化錯峰用水制度，優先保證居民用水需求。在各項措施的綜合作用下，保障效果明顯，高峰供水期水量、水壓保持穩定。

四、助力營商環境優化
    企業主動對標，把營商服務提升到增強城市吸引力的高度，以提效創優為抓手，認真落實了多項優化措施，成效明顯。
    一是拓寬渠道、多線程辦理。推出了“線上”服務，在門戶網站、微信公眾號、政務服務網等均可在線咨詢或下載業務表格。二是升級服務、助力創城。對營業廳網點進行了改造和規范化布置，打造市區“40分鐘”服務圈，健全回訪和考核機制，進一步提升服務質量。三是擔當責任、主動支持。為支持疫情防控工作，推動復工復產，企業認真落實降低水價要求，專門編寫了《告知信》深入用戶宣傳，提供主動辦、上門辦，雖然企業承擔了水費損失，但為相關行業減輕了負擔。

五、夯實組織保障
    2020年，企業黨委多層面、多渠道開展了特色黨建活動，黨組織的領導作用、先鋒作用、凝聚作用進一步增強。
在脫貧攻堅的決勝之年，企業按照上級要求高標準做好精準幫扶工作。黨委班子成員多次到幫扶村調研、了解情況，駐村工作隊圍繞決勝全局目標，從項目幫扶和組織幫扶兩方面全力開展各項工作。年內，駐村工作隊榮獲省委組織部、省扶貧開發辦年先進駐村工作隊稱號，一名工作隊員被評為“優秀駐村隊員”，為脫貧決勝攻堅做出了重要貢獻。
    按照“負責任 有溫度”核心理念，持續抓好企業文化建設，開展了“滄水好人”表彰暨事跡宣講活動，10名典型代表多維度展現了員工風貌，取得了良好的社會反響和模范帶動作用；組織了兩次國學文化講堂，1千余人次參與培訓，開展了創建文明城市系列活動，通過群眾意見征集、志愿者服務等為創城扎實做出企業的貢獻。企業內部還進一步優化了專項《考核辦法》，增強考核工作操作性和激勵作用。